Безопасность платежей

ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Ответственным обработчиком личных данных в интернет-магазине www.metallile.ee является VIKMET TEENINDUS OÜ (регистрационный код 11146847), местонахождение Söle 35 - 62, Tallinn 10321, телефон: 6667365, э-почта: vikmet.vm@gmail.com . Также персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются авторизованному обработчику Maksekeskus AS.

Мы не сохраняем личные данные дольше, чем это обязательно в соответствии с законом или необходимо для обеспечения оказания услуги или для эффективного обслуживания клиентов.

КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ:

имя и фамилия, личный код, номер телефона и адрес э-почты

адрес доставки товара

номер банковского счета

стоимость товаров и услуг, а также связанные с платежами данные (история покупок)

данные поддержки клиента

В КАКИХ ЦЕЛЯХ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Личные данные используются для управления заказами клиента и доставки товара. Согласие на обработку личных данных необходимо для управления заказами, и без него представлять заказы нельзя.

Касающиеся истории покупок данные (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзоров купленных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиента..

Номер банковского счета используется для возврата клиенту платежей. Личные данные: имя и фамилия, личный код, номер телефона и адрес э-почты, обрабатываются с целью решения вопросов, связанных с покупкой товаров и оказанием услуг (поддержка клиентов).

IP-адрес или другие идентификаторы сети пользователя интернет-магазина обрабатываются для оказания услуги интернет-магазина как услуги информационного общества, а также для ведения статистики пользования интернетом..

Сайт использует куки-файлы как для организации сессий покупок, так и для сбора статистики пользования. Выполнение заказов возможно лишь в случае, когда вы согласны с использованием куки-файлов metallile.ee.

ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ

Обработка личных данных осуществляется с целью выполнения заключенного с клиентом договора (ст. 6 1) b Постановления № 2016/679/EL).

Обработка личных данных осуществляется с целью выполнения юридического обязательства (напр., бухгалтерский учет или разрешение потребительских споров) (п. 52 преамбулы, ст. 6 1) c Постановления № 2016/679/EL).

ЛИЦА, КОТОРЫМ ПЕРЕДАЮТСЯ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Личные данные передаются службе поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов. Имя и фамилия, личный код, номер телефона и адрес э-почты передаются выбранному клиентом лицу, оказывающему транспортную услугу. Если речь идет о товаре, который доставляется с курьером, то помимо контактных данных передается и адрес клиента

Имя и фамилия, личный код, номер телефона и адрес э-почты передаются выбранному клиентом лицу, оказывающему транспортную услугу. Если речь идет о товаре, который доставляется с курьером, то помимо контактных данных передается и адрес клиента.

Поскольку бухгалтерский учет интернет-магазина ведется услугодателем, то личные данные передаются ему для совершения бухгалтерских операций. Личные данные могут передаваться оказывающему ИТ-услугу лицу, если это необходимо для обеспечения функциональности или размещения данных интернет-магазина. .

Персональные данные, необходимые для совершения платежей, передаются Maksekeskus AS, обработчику, уполномоченному VIKMET TEENINDUS OÜ.

БЕЗОПАСНОСТЬ И ДОСТУП К ДАННЫМ

Доступ к личным данным имеют работники интернет-магазина, которые могут знакомиться с личными данными для того, чтобы решать связанные с пользованием интернет-магазином технические вопросы, а также оказывать услугу поддержки клиента.

Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и информационно-технологические меры безопасности, чтобы защитить личные данные от случайного или незаконного уничтожения, пропажи, изменения или доступа к ним или оглашения без разрешения на это.

Передача личных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (напр., лицам, предлагающим транспортную услугу или услугу размещения данных) и обработка личных данных осуществляются на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать при обработке личных данных соответствующие меры защиты.

ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ЛИЧНЫМИ ДАННЫМИ И ИХ ИСПРАВЛЕНИЕ

С личными данными можно ознакомиться, отправив запрос в поддержку клиентов.

ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Если обработка личных данных осуществляется на основании согласия клиента, то клиент имеет право отозвать согласие, известив об этом поддержку клиентов по э-почте. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществленной до отзыва. При отзыве согласия интернет-магазином больше пользоваться нельзя.

СОХРАНЕНИЕ

При закрытии клиентского аккаунта интернет-магазина удаляются личные данные, кроме случая, когда такие данные требуется сохранять для бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров.

Покупка, совершенная без клиентского аккаунта, сохраняется в истории покупок в течение трех лет.

В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, личные данные сохраняются до выполнения требования или истечения срока давности (три года).

Необходимые для бухгалтерии данные сохраняются в течение семи лет, начиная с конца календарного года.

ОГРАНИЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

Для ограничения использования личных данных или их удаления следует связаться с поддержкой клиентов по э-почте. На ходатайство об удалении данных отвечают не позднее, чем в течение месяца, с уточнением периода удаления данных. То же самое относится и к ограничению использования личных данных..

ПЕРЕНОС

На поданное по э-почте ходатайство о переносе отвечают не позднее, чем в течение месяца. Поддержка клиентов идентифицирует личность и сообщает о подлежащих переносу личных данных.

ИЗВЕЩЕНИЯ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА

Адрес э-почты и номер телефона используются для отправки извещений прямого маркетинга, если клиент дал на это свое согласие. Если клиент больше не желает получать извещения прямого маркетинга, ему следует связаться со службой поддержки клиентов.

Если личные данные обрабатываются с целью прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время представить свои возражения в отношении первичной и дальнейшей обработки своих личных данных, включая профильный анализ в связи с прямым маркетингом, известив об этом поддержку клиентов по э-почте.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Разрешение связанных с обработкой личных данных споров осуществляется через поддержку клиентов: vikmet.vm@gmail.com. Надзорным учреждением является Инспекция по защите данных: info@aki.ee .